Todo error, modificación, agregado, o cualquier
otro tipo de solicitud relacionada con el software Odoo, a menos que se
indique lo contrario, debe pasar por una serie de pasos para poder ejecutarse
de la forma mas eficiente posible.
- Solicitud
del Cliente:
"El Cliente" debe ofrecer en todo momento la información
con el mayor detalle posible sobre cada uno de los problemas o
inconvenientes a resolver para poder analizar y corregir de forma rápida y
efectiva cada uno de sus requerimientos.
- Desarrollo
o configuración:
"El Cliente" debe permitir, en caso de ser necesario,
extraer una copia de su base de datos, sea esta "on-premise"
o alojada en un servicio web hosting como "odoo.sh", para
poder reproducir cada uno de los errores reportados de la forma mas
cercana posible a lo que realmente experimenta cada uno de los Usuarios
finales de la instancia Odoo de "El Cliente".
- Desarrollo
y pruebas: Se
desarrollará y se mostrará a "El Cliente" cada una de las
soluciones respectivas a cada error reportado en una instancia
Odoo de "El Propietario", con el objetivo de que
"El Cliente" pueda ingresar, verificar y confirmar cada
una de las soluciones planteadas en la instancia Odoo de "El
Propietario" antes de ser configuradas o implementadas en la
instancia Odoo de "El Cliente".
- Pago
respectivo por trabajo realizado: En caso de que se solicite algún servicio
publicado en "El sitio web", "El Cliente"
se compromete a cumplir con cada una de las condiciones establecidas en el contrato
de servicio ofrecido por "El Propietario", donde se le ofrecerá un detalle sobre los recursos estimados para
poder cumplir con cada una de las tareas, los tiempos o fechas tentativas
de entrega para cada uno de los requerimientos establecidos, así como
cualquier detalle adicional que se deba considerar para llegar al
resultado esperado.